主题：中国式商道——怎样做一个好老板

管最大的事和最小的事
　　
　　 国家领导人除了要会见外国元首，检阅三军仪仗队以外，还要经常到老百姓家里，揭开锅盖看一看，里面蒸的是窝窝头还是馒头。
　　 老板也是一样，为了体现你心里装着整个企业，你必须关注最大的事和最小的事。大至签署文件、会见领导、争取资金和项目，小到食堂今天吃什么，花坛的花为什么少了一朵……这样一来，工人们不敢偷懒了，他真的以为你日理万机，事无巨细，连花坛的花少了一朵都看得出来，还有什么逃得过你的眼睛？何况你还关心着他碗里的菜味道是不是咸了点，顿时就觉得，你真是他的亲人。
　　 其实，一个企业最大量的工作是那些中间环节，是日复一日的、琐碎枯燥的经营管理活动，这些具体的工作都有专人负责，用不着老板亲自去做，所以他有时间去管最大的事和最小的事。
　　 老板只管最大的事和最小的事，前者是为了把握企业的方向，尽到一个船长的职责；后者则是一种姿态，表示你的存在而已。

不要太软弱
　　
　　
　　 不是说善良不好，而是因为善良者往往软弱，软弱则可欺。
　　 老板是一个组织者，必须协调各方面的关系，平衡各方面的利益，老板始终处在各种矛盾的焦点，回避是不可能的，必须表态，必须处理，必须得罪人，不是得罪这个就是得罪那个，想一个都不得罪是不可能的，最后反而是全部得罪。
　　 软弱者往往让理性屈从于感情，为了一时的快意或解脱，犯下实质性的错误。结果反而留下更多的隐患，让感情更受折磨，更加不可收拾。
　　 快刀斩乱麻，斩的时候总是痛的，总是要流血。但如果不斩，麻烦更大，越缠越紧，到了令人窒息的地步，还是得斩，流血反而更多。
　　 软弱的人往往让一件小事，最后闹得不可收拾。
　　 这就像足球比赛中，裁判难免会犯错误，有时甚至是致命错误，一声哨响，就断送一个球队的前途。这时的赛场上肯定是一片混乱，但只要你坚持判决，硬下心肠，抱起球走向中场，比赛就会继续。
　　只要球重新转动起来，所有人都会重新进入状态，暂时把委屈忘在脑后。至于事情的真相，赛后肯定会搞清楚的，但那时战火已经平熄，输赢已经确定，一切都已成为历史，人们还有更多的事要关心，纠缠既然无济于事，最后也就不了了之了。
　　 老板尤如企业的裁判，具有绝对的权威，一言既出，驷马难追。老板决定的任何事情，都会牵涉到一些人的利益，有得益的，就必定有受损的，如果老板自己的态度摇摆不定，反而会激起每个人的幻想和欲望，每个人都给你提出要求，你到底要照顾谁？摇摆的结果是局面更复杂，不可收拾。
　　 在一些特殊的时刻，即使已经认识到自己的决定是错误的，也要用意志镇住局面。老板的意志是一种标准，标准不确定，执行的人就无所适从，混乱的局面将造成更大的损失。
　　 错误的决定也会有受益的一方，只要你坚持，也会有人拥护，也会把人的思想统一到你的决定上来。重要的是让比赛继续，让新的压力、新的希望把人们的情绪平息下去。等过了这个阶段，你再来检讨错误，纠正错误，谁也不会找你拼命了。
　　 很多时候，犹豫不决的破坏力，比一个错误的决定还要大。当一个错误已经发生时，坚持错误，说不定可以避免新的错误，有利于新局面的打开。
　　 关键是你有了改正错误的机会，只要你不出局。
　　 人善被人欺，马善被人骑。老板是驯马者，骑马者，岂有被骑之理！
　　 老板不是老公，女人找老公，要的是温情，职员选老板，要的是前途。无论前途也好，钱途也好，都需要一个有魄力的老板。有魄力才有秩序，有秩序才有效率，有效率才有利润，有利润才有一切。
　　 既公正，又坚决，不给人留下口实，也不给人留下幻想，不管是谁，必须服从，这就是老板的英雄本色。

不要太唠叨
　　
　　
　　 太爱说话是情绪外泄的表现，说明内在的承受力有限，常常有憋不住的感觉。
　　 一个人如果成天叽叽喳喳，就让人怀疑他没有思想，没有城府，有点什么都非得倒出来。说话太多，总让人感觉浅薄。
　　 领导艺术之一，就是在下级面前只是点头，微笑，听汇报，只偶尔说一个“好”，至于好什么，那就自己去想了。体会领导那个“好”，或者文件上一个“阅”，从来就是当好下级的基本功。如果有什么想法都辟里啪啦倒出来，那领导还成什么领导！
　　 太琐碎的领导是不足以让人敬畏的，太唠叨的老板也不受职员尊重。言多必失，一言九鼎，话太多，份量就轻，越重要的人物越是稳重，因为他身在那个重要的位置上，一举一动，甚至一个脸色，都会产生巨大后果，不可不慎。
　　 当然，老板也有滔滔不绝的时候，但那绝不是无意识的，也不是失去控制的，更不是随时随地的。
　　 理性的言语让人钦佩，就是轻松的玩笑也体现着幽默和修养，有智慧的语言，和脱口而出的叽叽喳喳是有区别的，如果你属于后者，最好不要当老板。
　　 《圣经•箴言》说：“智慧使人得到荣耀，愚昧的人高升也受到羞辱。”在人生的道路上，一切的成功都离不开智慧和忍耐。

自信才有力
　　
　　
　　看一个介绍音乐家谭盾的节目。谭盾在美国成名后，荣归故里，和几个过去音乐学院时的老同学相聚，大家说笑，相互揭短，谁谁脚臭，谁谁打鼾，谁谁一副穷相——都是些让人无地自容的重磅炸弹，这要是放在一般人身上，在中央级的电视上向全世界人民公布，那不当场引爆才怪。可是这帮人坐在椅子上，谈笑风生，相当的自在。
　　因为他们现在都是大腕！
　　成了大腕，过去的苦难就成了光荣，曾有的穷酸也成了新旧对比的参照物。成了大腕，也就有了自信。有自信才有承受力，有自信才有幽默感，成功的人，才有资格笑傲人生。
　　和不自信的人相处其实是很累的，所以不同阶层的人之间很难融合。没有自信，不可能有真潇洒。反过来说，人性格上的很多怪毛病，都可以找到自卑的根源。
　　不自信的老板很难相处。
　　不自信便不信人。总担心对付不了下属，疑心太重，不敢授权。想要独断专行，又少了霸气，镇不住场子。整个企业就成了一锅糨糊，纠缠不清。因为不自信，做决定的时候优柔寡断，往往坐失良机；执行决策的时候，又经不起旁人的异议，经常更改，变来变去，让人无所适从。
　　这样的老板必然没有威信，人人得而欺之，如此一来，他更加不自信，各种毛病变本加厉，终致不可救药。
　　不自信的老板往往爱自吹自擂，夸大自己的成就和优点，掩饰自己的缺点和不足，而且很介意别人的批评，或暴躁，或阴郁，或消沉，不能冷静地反思。这样的企业，必然陷于浮躁之中，难有大的建树。
　　不自信是做老板的大忌。自信才能有威武庄严之气，让你无愧于领导核心的地位。
　　

掌权犹如掌秤
　　
　　
　　 权是什么？古时指秤锤。可想而知，掌握着秤锤，也就是掌握着标准，说你重你就重，说你轻你就轻，掌权者就是掌秤的人。
　　 人要能够掌秤，一是要手中有秤，二是要会使秤。
　　 手中有秤，或家传，或自己置办，都是投资所得，都是努了力的。所谓枪杆子里面出政权，就是想办法得到一杆秤。付出，才能得到回报。可以说，凡是手中有秤的人，必然都有来头。
　　 老板之所以为老板，因为他已经拥有了资源，不服气是不行的，你总得要从老板锅里舀饭，不是从这口锅，就是从那口锅，实质都一样。吃了他的饭，你就得服从他的标准，按他的要求做。
　　 但老板并不能乱要求， 因为权不是凭空而降，也不会永垂不朽。
　　 有些人自以为有秤在手，就可以为所欲为，自然是很愚蠢的。天下有秤的人不止你一个，你不让人家好好活，人家也不会在一杆秤上吊死。有些人要狡猾一些，不明目张胆，而是耍小聪明，做点自以为能蒙混过关的手脚。但人人心里都有杆秤，阴谋是不可能长久的，你称别人，别人也会称你，“手脚”一旦被识破，麻烦就来了。就算你有能耐欺行霸市，霸得了一时，霸得了一世？天地广得很，人家有路可走！
　　 如果大家都不信你的秤了，再好的秤也成了摆设，久而久之，锈蚀腐烂，一无是处。
　　 权终究不可乱用。老板也不是好当的。
　　

慷慨才能当老大
　　
　　
　　慷慨，在任何社会都是一种美德。相反，吝啬，在任何社会都是一个贬义词。
　　道德实际上是人类的一种自利行为，对大家有好处的，就定义为美德，加以赞扬传颂；有害的就谴责，甚至打击。
　　慷慨显然是对人有好处的。慷慨一定是发生在双方之间，有人施，有人受，受者得益于施者的慷慨，正常情况下，他会心存感激，双方的友好关系也就建立起来了。假如有进一步的合作，这个慷慨之举就是最初的铺垫；假如到此为止，起码也营造了一种和谐氛围，有利于身心健康。
　　所以，从慷慨中受惠的并不只是得到实惠的一方，从某种意义来说，慷慨的施与者得到好处更多。
　　宋江自己并没有什么武艺，却坐上了梁山泊头把交椅，凭什么？就是这“慷慨”二字，江湖人称“及时雨”，就因为他总是在关键时刻扶贫济困，救人危难。社会也是个江湖，你不能给人好处，人家凭什么跟你混，凭什么尊你为大哥！
　　钱多并不一定是老大，有了钱还要看你怎么用。勤俭节约是好的，该用不用也不行，尤其对于想要当老大的人来说，学会散财比学会聚财更重要。

老板要有人格魅力
　　
　　
　　小企业不像国际化大公司，员工终身都难得见到一次CEO，至于董事长，更是连想象都困难。在那样一个庞大的体系中，老板只是一个象征，并不亲身出现，更不和员工打成一片，他的管理是靠层层授权来完成的，所以必须有科学、严谨的组织结构，一层一层覆盖下来。
　　小企业则不同，老板天天在员工的眼皮下面晃。你一进门，大家就从你的脸色看出，你是心花怒放还是焦头烂额；你一坐在办公室，员工就从门缝里瞄到，你是在聊天还是在谈业务；整整一天，你找谁谈了话，你开了哪些会，你和谁一起吃饭了，你几点来，几点走，大家都一目了然。员工的眼睛是雪亮的，虽然他们不说出来，但自己的老板是个怎样的人，自己的公司是个什么状况，每个人都心知肚明。
　　当小企业的老板是做不得一点假，偏不得一点心的，因为所有的一切都在大家眼里。小老板必须更有人格魅力，让员工不仅仅因为你是老板而尊敬你。
　　距离太近是不可能产生神话的，人一旦熟悉了，权威就会弱化。没有大资金的光环，没有大组织结构的护佑，每天近距离和员工相处，作为符号的老板，就还原成了人。因此，小老板的为人之道，对于企业的兴旺来说，有着更深远的意义。

自省使人进步
　　
　　
　　作为一个领导者，自己的问题如果不能自己发现，也许永远没有人会告诉你。你是领导，你必须自省。
　　一件事如果做砸了，无论是不是老板亲自做的，他都有责任。如果问题出在部属，说明他领导不力，用人不当；如果出在合作的对方，则是他缺少预见，措施不够。总之，除了像地震这类不可抗拒因素，企业中的每一个失误，都能找到人为的原因。
　　但一般老板往往把失误的责任归究于旁人，强调直接责任人，而缺乏深刻的自省。企业就是老板的作品，体现出他的创作思想和技巧，从企业的角度看，不同的岗位和不同的人，都是组成企业的材料，任何一部分出了毛病，都和老板有关。如果老板一味地强调别人的错误，就会忽视自己对企业的影响，从而放松对自己的要求，为更大的错误留下隐患。
　　不少人年轻时都有写日记的习惯，后来工作一忙，就省略了。其实，写日记并不仅仅只是记下每天发生的事，更大的好处是帮助自己静下心来，思考，自省。能够每天反省一下自己，既是修身养性的需要，也是事业发展的需要，作为老板，锁事越多，越要清醒。

谁强硬谁决定
　　
　　
　　 夫妻店无论大小，都会面临同一个问题：夫妻之间谁说了算。
　　 最理想的答案是，谁说得有理就听谁的。但每个人之所以说出一个观点，都是因为自己认为有理，他所要做的事，都是自己认为最重要的事，所谓有理，其实都是站在自己的立场上，证明别人是错误的，自己是正确的。有理无理没有绝对的标准，最后往往还是强硬的一方说了算。
　　 任何关系都是矛盾的统一体，任何权威都是斗争的结果。但夫妻之间又有着特殊的关系，不强硬则丢掉了发言权，太强硬又伤害了感情。
　　 同样的难题也广泛存在于家族型企业中，原则让位于人情，决策变成一场心理战，谁能控制其它人的情绪，谁就有决定权，科学管理往往无从说起。当企业还小时，说错一句话无关紧要，但当企业已经发展起来，一句话可能就事关大家的前途，再为顾全某个人的面子而放弃自己的观点，就不能容忍了。
　　 所以到最后，仅凭人情和个人威信是无法管好企业的，要么分家，让功臣和亲友们各霸一方，这有点像古代的分封制，搞不好就是诸侯割据，战乱频繁，实力削弱；不分也可以，但企业必须有强有力的领导核心，有科学的决策机制，解决好谁说了算的问题，就确定了企业的方向和前途。

管好“三巴”
　　
　　
　　某人兢兢业业奋斗多年，终于升迁。众友人设宴相庆，席间一老友起身敬酒，甚是语重心长：“事业兴旺发达，先要管好三巴”。
　　何谓“三巴”？众人齐问。
　　一是嘴巴。祸从口出，福因嘴生，语言是交流思想、表达感情的最重要的工具。刚刚升迁之人，对新职务、新环境并不熟悉，如果急于表现自己，轻率发表意见，往往抓不住关键，还让旁人产生反感。上任之初最重要的是了解情况，先看，先听。语言太多，就会失去分量，越高级的管理者，每句话可能产生的影响越大，千万慎之。
　　二是尾巴。升迁之人，常常陶醉在胜利之中，而看不到潜在的危险。在任何体系中，在大多数情况下，权力都处于相对平衡状态，有人升迁，平衡的状态便暂时打破，必然激起波澜。新升迁就等于新加入一个圈层，那些先你升迁的人，都会考虑新人带来的冲击，而你，还没有摸透水深就急于表现，很可能一踏进去就陷于被动；还有那些没有升迁的人，正对你冷眼旁观，你的哪怕很微小的骄矜之态，都会点燃他们心中的嫉恨；另一方面，提拔你的人，未必就对你完全放心，志得意满，会让他心生防备，反而对你不利。武侠电视中，凡有人张大了嘴，仰天狂笑，此人的死期就不远了。得意忘形，不知天高地厚，必定短命。
　　最后这一“巴”，特指男性的生理器官，话虽粗俗一点，却实在有理。人在事业达到高峰时，常常容易自我膨胀，难于抑制情欲，加之这时的男人，身边常有一群追逐的异性，既已成了英雄，不愁没有美人，于是有了放纵自己的内部和外部环境，一旦决堤，不可收拾。君不见好多贪官、富豪，都栽在美人身上，所以管好这一“巴”，并不仅是生活作风问题，而是建设一块精神根据地，让人阵脚不乱，进退自如。
　　众人听完，抚掌叫绝，以此共勉。